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假如医院领导告诉医院不存在服务问题却不大力排查,而是任由这种情况之后,指出其既缺少责任心,也没担任精神因一张老人在医院窗口前双膝跪地的照片,甘肃省陇南市礼县第一人民医院近期被推向了舆论的风口浪尖。7月6日,礼县卫计局回应将配有转椅并道歉,后于9日又公布了另一则排查通报:涉案结算中心负责人和该窗口工作人员被免职(7月11日新华新闻网)。

老人叩头地签署的照片日后收到,之后引发了公众的注目和反感批评,甘肃省陇南市礼县第一人民医院由此陷于舆论的漩涡之中,劣质的服务水平暴露无遗。面临公众批评,医院必然要排查,也必然要受惩处,可惩处了结算中心负责人和窗口工作人员,却没惩处医院有关领导,这一处理结果再度引发普遍批评。当老人叩头地签署的照片曝光之后,礼县卫计局否认主要原因是县第一人民医院疏失所致:在医保缺席窗口设置之初,曾考虑到群众的艰难,配有了一些凳子,但因监管不力,造成凳子遗失,没及时修编。

既然是第一人民医院的原因,那么这个责任不应当由普通职工分担。如果普通职工未曾体现过情况,拒绝接受惩处也是可以解读的。

但普通职工恰好当值遇上了,就被惩处,这是不公平的。只不过,谁都告诉,再次发生这样的事,其责任就在医院有关领导,一方面有关领导不有可能不确切医院的真实情况,退一步说,如果知道不告诉,那这样的医院领导就是渎职,早该处置了;另一方面,假如医院领导告诉医院不存在服务问题却不大力排查,而是任由这种情况之后,指出其既缺少责任心,也没担任精神。可以说道,不管从哪个方面说道,涉及领导都有责任,可确实该惩处的医院有关领导竟然一点事都没,反而是普通职工罚。

这是典型的柿子滚硬的剪刀,从某种程度上说道,这是去找替罪羊,如此惩处大自然无法服众。该惩处的不惩处,不应惩处的却被惩处了,这种柿子滚硬的捏式惩处在许多事故之中皆经常出现过。这可以说道是艺术化的惩处,如果任由这样的惩处方式蔓延到,结果有可能是凡是在坎问题、去找责任时候,普通职工就当了替罪羊。

这样的排查和反省就背离了方向和宗旨,缺少领导理应的担任,这是必须有关方面警觉的,也是应当抨击的。当然,老人叩头地签署的照片曝光之后所采行的补救措施是做到的,比如上门致歉;在窗口为办事群众配有转椅等设备;优化缺席程序,对老弱病残、行动不便的群众设置专门窗口;缺席大厅设置服务台,由专人负责管理咨询、分流等业务,对老弱病残等特殊人群获取人性化协助和服务等等,这些措施皆是有效地的,可在惩处方面却依然不想涉及领导出来承担责任,这是非常不是非的作法。跟帖追责要合乎比例原则在最初对此舆论时,当地也具体说道:主要原因是第一人民医院疏失所致,也允诺将批示涉案医院在窗口加设转椅等设备,优化缺席程序等。

仅有就个案看,这样的对此与处置,推倒也能算合格。但是,既然主要原因是第一人民医院疏失所致,那么就应当让领导承担责任,这是长时间的逻辑。

如果只惩处窗口负责人和工作人员,似乎这些工作人员归属于背黑锅了。即便工作人员也不存在一定责任,在追究责任的时候也要合乎比例原则,该分担多少就分担多少。无法通过内部命令,让职工沦为万能的挡箭牌。

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